Política de Privacidad y Protección de Menores

PremiaKids es una plataforma web y aplicación progresiva diseñada exclusivamente con fines formativos y de motivación positiva, orientada a ayudar a padres, madres y tutores a incentivar hábitos responsables y colaboración en el hogar en niños y jóvenes de 5 a 17 años.

Reconocemos la especial vulnerabilidad y sensibilidad de la información relacionada con niños, niñas y adolescentes. Por tal motivo, nuestra arquitectura de software y políticas operativas se fundamentan en los principios rectores de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como en las mejores prácticas internacionales de protección infantil digital (como COPPA y GDPR-K).

En estricto apego al bienestar infantil:

• Creación obligatoria por adultos: Ningún menor de edad puede abrir de forma independiente una cuenta en PremiaKids. La cuenta principal debe ser creada obligatoriamente por el padre, madre o tutor legal titular mayor de 18 años.
• Consentimiento informado: Al registrar una cuenta de tutor e incorporar perfiles para sus hijos, el adulto titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la dinámica de recompensas y tareas familiares.
• Control de acceso por PIN: Cada perfil infantil cuenta con un código PIN de acceso establecido y administrado directamente por el padre/tutor.

PremiaKids implementa una política estricta de Minimización de Datos: únicamente solicitamos la información indispensable para el funcionamiento pedagógico y de ludificación del sistema.

A. Datos del Padre, Madre o Tutor:

• Nombre y apellidos (para identificación en la cuenta familiar).
• Número de teléfono / WhatsApp (para soporte técnico y envío de recordatorios o alertas solicitadas).
• Correo electrónico (para inicio de sesión y recuperación de contraseña).
• Contraseña de acceso (almacenada de forma irreversible mediante algoritmo de hash criptográfico).

B. Datos del Menor de Edad:

• Nombre de pila o apodo: Por ejemplo "Sofi", "Mateo" o "Campeón". No es obligatorio ni requerido ingresar apellidos.
• Avatar o color temático: Ícono o ilustración visual seleccionada para personalizar su panel.
• Saldo de puntos y recompensas: Registro numérico de monedas virtuales (💎 Gemas / Actipesos) acumuladas y canjeadas.
• Registro de tareas y metas: Lista de deberes domésticos o escolares configurados por sus propios padres.

PremiaKids incluye una función opcional de "Foto Testigo", que permite al menor enviar una fotografía evidenciando el cumplimiento de su tarea (por ejemplo: la cama tendida, los juguetes ordenados o su cuaderno de tareas).

• Ámbito estrictamente intrafamiliar: Las imágenes subidas como comprobante son 100% privadas. Solo pueden ser visualizadas por el padre/tutor de esa familia específica para validar la tarea.
• Sin indexación pública: Las imágenes no se publican en galerías públicas, redes sociales ni pueden ser buscadas por motores de búsqueda (Google, Bing, etc.).
• Almacenamiento seguro: Los archivos se renombran automáticamente con identificadores aleatorios cifrados y se almacenan en directorios protegidos contra descargas no autorizadas.

Aplicamos múltiples capas de blindaje tecnológico para salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información familiar:

Asimismo, los servidores cuentan con directivas estrictas de seguridad (.htaccess) que impiden la ejecución de scripts en las carpetas de subida de archivos y bloquean accesos a bases de datos o configuraciones críticas del sistema.

En PremiaKids aplicamos una política diferenciada y transparente respecto a la publicidad y difusión de servicios:

• No compartición de datos con proveedores: PremiaKids NO entrega, vende ni transfiere la información personal, nombres ni datos de contacto de las familias o de los menores a los proveedores anunciantes.
• Contacto directo y voluntario: Cualquier interacción, consulta o compra con un proveedor aliado es realizada de forma directa y voluntaria por el padre o tutor.
• Control editorial: Los proveedores son revisados para asegurar que sus servicios aporten valor positivo al desarrollo familiar y formativo.

Como titular de la cuenta familiar, usted tiene el control total sobre su información y la de sus hijos, pudiendo ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO:

• Acceso y Rectificación: Puede consultar y modificar en cualquier momento los datos de su perfil y el de sus hijos directamente desde el panel de administración familiar.
• Cancelación y Oposición (Derecho al Olvido): Puede solicitar la baja y eliminación definitiva de toda su información familiar, historial de tareas, saldos de monedas y fotografías de nuestros servidores.

Para solicitar el borrado permanente de su cuenta, solo envíe un mensaje a nuestro canal de soporte por WhatsApp o correo electrónico indicando su cuenta registrada, y su solicitud será atendida en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.